kontakt: hosting@gratka-technologie.pl
 |
 |
|
|||
|
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) Jak
wykupić abonament internetowy w Sylabie ? Należy w tym celu skorzystać z naszego interaktywnego formularza założenia konta Załóż konto. Założone konto będzie kontem administracyjnym. W przypadku, gdy mają Państwo wykupione konto poczty elektronicznej lub stronę WWW na naszym serwerze prosimy o skorzystanie z formularza Modyfikuj konto (ZBĘDNE WTEDY OKAŻE SIĘ KORZYSTANIE Z FORMULARZA ZAŁÓŻ KONTO!). Przed wypełnieniem formularza warto zaznajomić się z naszym cennikiem usług internetowych. Jak
rozpocząć żeglowanie po sieci internet ? Pierwszą czynnością jest prawidłowe skonfigurowanie komputera do podłączenia z Internetem. W zależności od posiadanej wersji systemu operacyjnego (najczęściej Windows) należy odpowiednio przygotować komputer. Po prawidłowej konfiguracji Internetu należy zainstalować przeglądarkę internetową. Polecamy specjalnie przygotowaną przez nas dla polskich użytkowników przeglądarkę Sylaba Komunikator 4. Jest ona bezpłatna i posiada poza tym moduł obsługujący pocztę elektroniczną i książkę adresową. Dostępna jest dla systemów operacyjnych Windows 95, Windows 98 oraz Windows NT i odpowie Waszym oczekiwaniom. Dla systemu Windows 3.1x - Internet Explorer. Jeżeli jest to Wasza pierwsza przygoda z Internetem warto skorzystać z adresu http://www.sylaba.pl/instruk.htm, gdzie objaśniamy jak używać przeglądarki Sylaba Komunikator i jak skonfigurować pocztę elektroniczną. Konfiguracja poczty dla innych programów. Każdego użytkownika serwera Sylaby, jak Internetu w ogólności, obowiązują pewne zasady. Aby uzyskać więcej informacji - prosimy skorzystać z FAQ004. Po dokonaniu tych wstępnych, koniecznych czynności, które z produktami Sylaby okażą się dziecinnie proste, zapraszamy do odwiedzin naszej strony głównej pod adresem http://www.sylaba.com.pl/ . Żeglowanie po sieci Internet trzeba rozpocząć od: http://www.sylaba.com.pl/swiat/ Jak
używać przeglądarki i programu poczty elektronicznej ? Doskonale pomocna w tym względzie okaże się instrukcja dostępna pod adresem http://www.sylaba.pl/instruk.htm dla przeglądarki Sylaba Komunikator 4. Jakie
zasady obowiązują użytkownika serwera Sylaby ? Odpowiedzi na to pytanie dostarczy lektura regulaminu Sylaby oraz Netykiety, czyli etykiety obowiązującej wszystkich użytkowników Internetu. Co
to jest FTP ? FTP - File Transfer Protocol, Protokół Transmisji Plików. Jest to usługa internetowa pozwalająca na szybszą i pewniejszą transmisję plików poprzez Internet niż w przypadku poczty elektronicznej. Szczególnie nadaje się do przesyłania bardzo dużych plików. Jest też niezastąpiona w samodzielnej aktualizacji stron WWW. Jak
samodzielnie aktualizować strony WWW ? Bardzo prosto dokonacie tego korzystając z naszej instrukcji uaktualniania stron WWW. Jak
zmienić hasło ? Jak
zostać dilerem Sylaby ? Oferujemy niepowtarzalną i twórczą atmosferę pracy, stwarzamy warunki bycia na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w dziedzinie technologii internetowych, dajemy możliwość osobistego reprezentowania tych nowości. Zainteresowanych współpracą z nami - prosimy o osobisty kontakt w siedzibie firmy Sylaba Internet, Poznań, ul. Grunwaldzka 19, pok. nr 9, wysoki parter. Mam
problem z modemem U.S. Robotics x2. Jak temu zaradzić ? Modemy U.S. Robotics wykonane w technologii x2 wymagają uaktualnienia sterownika (programu nadzorującego) do wersji V.90 (V.90 jest standardem ogólnoświatowym przyjętym przez międzynarodową organizację ITU, umożliwia on połączenie z prędkością 56kbps). Istnieje kilka wersji oprogramowania do uaktualnienia, zróżnicowanych w zależności od numeru seryjnego posiadanego modemu. Sposób sprawdzenia numeru seryjnego oraz niezbędne oprogramowanie można znaleźć na stronie http://www.3com.com/56k/eastern_europe.html Powyższe informacje pochodzą z serwera http://www.usr.com/. Podajemy je wyłącznie w celach informacyjnych, więc firma Sylaba nie może być odpowiedzialna za jakiekolwiek szkody wynikające z ich wykorzystania. Dystrybutor modemów USR na Polskę - firma Scientific z Warszawy - na stronie http://www.scientific.com.pl/firmware.htm oraz: http://www.scientific.com.pl/ptech.htm podaje własne informacje na temat upgrade'u firmware. Jak
uzyskać pomoc techniczną ? Błyskawiczną i skuteczną pomoc możecie uzyskać kontaktując się z naszym działem pomocy technicznej pod numerem telefonu: (061) 866 01 70 lub 868 48 76 lub 865 41 31. Pomoc techniczna dostępna jest codziennie oprócz dni świątecznych, sobót i niedziel w godzinach: 9.00 – 17.00. Aby przyspieszyć zdiagnozowanie i wyeliminowanie błędu, warto przygotować następujące informacje:
Jak
zmodyfikować konto w Sylabie ? Wystarczy w tym celu skorzystać z naszego interaktywnego formularza Modyfikuj konto (Nie korzystamy wtedy – rzecz jasna – z formularza Załóż konto). Przed wypełnieniem formularza warto zaznajomić się z naszym cennikiem usług internetowych i przez to utwierdzić się w przekonaniu, że dokonaliście słusznego wyboru. Jako adres poczty elektronicznej należy podać jego pełną wersję (np. info@sylaba.poznan.pl), jako hasło zaś – hasło podane w potwierdzeniu zamówienia dla konta administracyjnego. Konto administracyjne umożliwia (w ramach omawianego formularza Modyfikuj konto) następujące czynności:
Podanie natomiast danych konta dodatkowego nie pozwala na modyfikację kont. Na
czym polega różnica między kontem administracyjnym i kontem dodatkowym
? Konto administracyjne to konto poczty założone po raz pierwszy przez Państwa (czy to w przypadku zakładania tylko poczty czy też strony www z pocztą). Konto administracyjne, w odróżnieniu od konta dodatkowego poczty, pozwala - przy wykorzystaniu formularza Modyfikuj konto - na wszelkie modyfikacje i wykupienie nowych usług dla konta administracyjnego oraz wszystkich kont dodatkowych. Konto dodatkowe nie daje takich możliwości. |
© 2007 Sylaba Internet